DERECHO DE DEVOLUCIÓN.
Este derecho solo ampara al cliente, SI EL PRODUCTO RECIBIDO ES INCORRECTO, SE ENCUENTRA DAÑADO O DEFECTUOSO.
A tal efecto nuestra Política de Devoluciones es realmente sencilla. Cuando recibas tu pedido deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar. Estos casos son muy poco frecuentes, aún así, intentaremos solucionar este problema lo antes posible con usted.
Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberás devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste y, dentro de los 14 días siguientes al día que lo recibiste.
Nuestra Política de Devoluciones no afecta a tus derechos como consumidor.
QUÉ HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO
Una vez recibido y comprobado que el producto es incorrecto, se encuentra dañado o defectuoso, deberá introducirlo con todas sus piezas y/o elementos nuevamente en la caja en la que le ha sido entregado y remitirlo a la dirección de envio que consta en el paquete contrareembolso.
Una vez recibido se le volverá a remitir en el plazo máximo de siete días el producto elegido por su parte, sin que ello le suponga ningún tipo de coste adicional.
DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Como consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción completa del producto sin necesidad de justificación.
A tal efecto deberá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que consta al pie del presente, y remitirlo a la siguiente dirección de GRUPO GALA, www.galamarket.es.
Igualmente podrá cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca de ejercicio del mismo a través del sitio web www.galamarket.es ó a la siguiente dirección de correo electrónico: administración@galamarket.es
El ejercicio de derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato, siendo los gastos de entrega y devolución abonados por su parte.
Tal devolución deberá producirse en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato.
Deberá introducir el artículo con todas sus piezas y/o elementos nuevamente en la caja en la que le ha sido entregado y remitirlo a la dirección de envio que consta en el paquete a portes pagados.